Envois et retours

(CGV et mentions légales)

Une fois votre commande passée sur le site www.julietteamadis-art.com, vous allez recevoir un mail de confirmation de commande. Votre commande sera expédiée dans un délai de 5 jours ouvrables, en lettre verte (et suivie si vous choisissez l'option). Si votre commande n’apparaît pas dans la rubrique "commandes" de votre compte, pas de panique, elle a quand même été bien reçue. Toutes les commandes sont bien reçues et traitées en temps voulu.

 

Vous allez recevoir également un e-mail pour vous informer de l’expédition et du numéro de suivi (dans le cas où vous choisissez cette option) qui vous permettra de consulter à tout moment l’acheminement de votre lettre sur le site de La Poste. 

 

Si, malgré toute l’attention et soin portés à la préparation de votre commande celle-ci ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez envoyer un email de réclamation à juliette.amadis@gmail.com pour expliquer votre demande. Juliette Amadis se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute réclamation. 

Les attentions d'envoi étant scrupuleusement respectées pour chaque colis, Juliette ne sera en AUCUN cas tenue responsable en cas de dommages. Il faudra alors vous retourner vers le transporteur La Poste. 

Juliette Amadis n'accepte aucun retour de marchandise au-delà de 14 jours (voir ci-dessous). Si celle-ci est abîmée suite à son envoi par la poste, Juliette pourra éventuellement, contre photos du paquet, émettre un remboursement de la commande ou vous renvoyer celle-ci contre le paiement seul des frais de port. 

L'offre des frais de port offerts à partir de 50€ d'achats n'est valable que pour les personnes dont l'adresse d'envoi se situe en France Métropolitaine.

Droit de rétractation :

Conformément aux dispositions des articles L. 121-20 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter du retrait de sa commande et ainsi retourner tout produit au Vendeur pour échange ou remboursement, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

 

Le Client pourra soit :

retourner le(s) produit(s) concerné(s) par le moyen de son choix avec la facture d’achat et à ses frais à l’adresse suivante :

Juliette Amadis

10 rue Jules Ferry

59173, Fretin,

FRANCE

 

Pour cela vous devez envoyer un mail  sous 14 jours avec votre nom, prénom, numéro de commande et articles. Ne pas renvoyer de commande sans accord préalable.
Les articles devront être renvoyés sous 14 jours après accord, par le même mode d'envoi et vous devrez communiquer le suivi du retour. Vous êtes responsable si l'article en retour est perdu ou abîmé, donc nous vous recommandons de bien préparer le renvoi.

 

Les frais d’envoi ou de retour sont à la charge du Client. Le retour du ou des produits s’effectue dans leur emballage d’origine, et en bon état. Tous produits endommagés, abîmés,utilisés, sans étiquette, incomplets ou salis ne seront pas remboursés.

 

En cas d’exercice du droit de rétractation, le Vendeur est tenu au remboursement ou avoir au profit du Client des sommes qu’il a versées sans pénalité. Le remboursement est dû dans un délai maximum de trente jours suivant la date de réception ou de remise du produit par le Client.

Ce droit de rétractation ne peut s’appliquer aux denrées périssables, ni aux produits ayant fait l’objet d’une personnalisation.

En cas de retours anormaux ou abusifs,ou de comportements agressifs ou injurieux le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

MENTIONS LÉGALES 

Juliette Amadis Illustrations

Propriétaire : Melle AMADIS Juliette

Auto-entreprise 

Bureau: 10 rue Jules Ferry, 59273 Fretin (FRANCE)

 

N°de tel : sur demande uniquement

EMail : juliette.amadis@gmail.com

RCS : Immatriculée au RCS le 18-07-2019 du Greffe T.C. Lille Métropole

SIRET : 80189580600017

Code APRM: 1813ZB

Code APET: 1813Z

Graphisme-décoration réalisation de produits de communication ou d'illustrations

Affiliée à la chambre des métiers de l'Artisanat de LILLE

et inscrite au répertoire des métiers.

Non soumise à la TVA.

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Adress : 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158
Phone : +1 415-639-9034. 

 

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